
コールセンターのカスハラ対策に生成AI…苦情を分析して回答例表示、従業員の 負担減らす
コールセンターのカスハラ対策に生成AI…苦情を分析して回答例表示、従業員の負担減らす
顧客の苦情を扱うコールセンターの従業員は、カスハラの被害に遭いやすい。パーソル総合研究所が今年2~3月に行った調査では、コールセンターを含む「顧客 ...
コールセンターのカスハラ対策に生成AI…苦情を分析して回答例表示、従業員の負担減らす - MSN
苦情を分析して回答例表示、従業員の負担減らす. 読売新聞 によるストーリー. • 6 時間前. 顧客の相談を受け付ける企業のコール...